Ultimo aggiornamento: 03/02/2026

1. Identificazione del venditore

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono stipulate tra:

MAISON FEEL GOOD ,
marchio gestito da CORPORATE & CO

Codice NIF: 3001921611
Codice RCS: 2015B00263

Direzione:
Loft Feel Good, Modulo 21, Zona Afriport
Tanjombato, Antananarivo 102, Madagascar

Sito web:
https://www.maisonfeelgood.com/

Di seguito denominato "il Venditore" .

2. Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) si applicano a tutte le vendite di prodotti effettuate sul sito web: www.maisonfeelgood.com

I prodotti venduti comprendono, in particolare:

• gioielli
  
  

• borse
  
  

• cappelli
  
  

• cinture
  
  

• scarpe
  
  

• accessori e prodotti correlati
  
  

• set regalo
  
  

• stoviglie
  
  

• oggetti di decorazione d'interni
  
  

• mobilia
  
  

• opere artistiche
  
  

Gli ordini possono essere effettuati da clienti residenti in Madagascar o all'estero .

Qualsiasi ordine effettuato sul sito implica la piena e completa accettazione dei presenti Termini e Condizioni .

3. Prodotti

I prodotti offerti in vendita sono descritti e presentati nel modo più accurato possibile.

Tuttavia :

• A seconda degli schermi utilizzati o dei lotti di produzione, possono verificarsi lievi variazioni di colore, consistenza o finitura.
  
  

• Le fotografie dei prodotti non sono vincolanti a livello contrattuale.
  
  

Prodotti fatti a mano

Alcuni prodotti sono realizzati a mano .

Pertanto, possono sussistere lievi variazioni da un prodotto all'altro.

Maison Feel Good garantisce:

• l'autenticità delle sue creazioni
  
  

• la loro produzione artigianale in Madagascar
  
  

4. Prezzo

I prezzi dei prodotti sono indicati di seguito:

• nella valuta visualizzata sul sito
  
  

• Spese di spedizione escluse (salvo diversa indicazione)
  
  

• Tutte le tasse incluse o escluse a seconda del paese di consegna
  
  

Il venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento .

Tuttavia, i prodotti verranno fatturati in base al prezzo in vigore al momento della conferma dell'ordine .

5. Ordine

L'ordinanza si considera definitiva quando:

• il cliente conferma il suo carrello
  
  

• Il cliente accetta i presenti termini e condizioni.
  
  

• Il pagamento è confermato
  
  

Dopo la convalida, viene inviata un'e-mail di conferma al cliente.

Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine nei seguenti casi:

• di una precedente controversia con il cliente
  
  

• sospetto di frode
  
  

• di informazioni palesemente errate
  
  

6. Pagamento

Il pagamento viene effettuato online tramite i metodi di pagamento sicuri offerti sul sito web, tra cui:

• Pagamenti Shopify
  
  

• o qualsiasi fornitore di servizi partner
  
  

Le transazioni sono sicure e crittografate .

Il venditore non conserva alcun dato bancario .

7. Consegna

a) Zone di consegna

I prodotti possono essere consegnati:

• in Madagascar
  
  

• a livello internazionale
  
  

b) Tempi di consegna

I tempi di consegna sono forniti a titolo puramente indicativo .

Possono variare a seconda di:

• la destinazione
  
  

• il vettore
  
  

• formalità doganali
  
  

Il venditore non può essere ritenuto responsabile per ritardi imputabili a:

• al vettore
  
  

• alle autorità doganali
  
  

c) Costi di consegna

Le spese di spedizione vengono specificate prima della conferma dell'ordine .

8. Ricezione dei prodotti

Il cliente è tenuto a verificare le condizioni dell'imballaggio e dei prodotti al momento della ricezione .

In caso di anomalie (prodotto danneggiato, mancante o non conforme), il cliente è tenuto a informare il servizio clienti il ​​prima possibile dopo il ricevimento .

9. Diritto di recesso (clienti internazionali)

In conformità con le normative vigenti nell'Unione Europea, i clienti residenti nell'UE hanno a disposizione 14 giorni dal ricevimento del prodotto per esercitare il diritto di recesso.

Ove consentito dalla legislazione locale applicabile, tale periodo di recesso può essere esteso anche ai clienti internazionali.

Il diritto di recesso non si applica nei seguenti casi:

• prodotti personalizzati
  
  

• articoli usurati o usati
  
  

• articoli restituiti senza la confezione originale
  
  

• prodotti che non possono essere restituiti per motivi igienici
  
  

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo in caso di errore imputabile al venditore.

10. Politica di reso

Se un prodotto viene consegnato danneggiato o difettoso , il cliente deve contattare il servizio clienti il ​​prima possibile, fornendo:

• il numero d'ordine
  
  

• fotografie del prodotto
  
  

Dopo aver analizzato la domanda, Maison Feel Good sarà in grado di offrire:

• sostituzione del prodotto
  
  

• una riparazione
  
  

• o un rimborso
  
  

I resi devono essere inviati al seguente indirizzo: Loft FEEL GOOD Module 21, Afriport area, Tanjombato Antananarivo 101, Madagascar

11. Tasse e dazi doganali

Per gli ordini internazionali, eventuali dazi doganali e tasse di importazione sono a carico del cliente.

Queste tariffe sono stabilite dalle autorità del paese di destinazione.

12. Responsabilità

Il venditore non può essere ritenuto responsabile:

• danni indiretti
  
  

• dall'uso improprio dei prodotti
  
  

• interruzioni temporanee del sito web
  
  

La responsabilità del venditore è limitata all'importo dell'ordine in questione .

13. Dati personali

I dati personali raccolti vengono trattati in conformità con l' informativa sulla privacy del sito .

Il cliente ha, in particolare:

• di un diritto di accesso
  
  

• di un diritto di rettifica
  
  

• del diritto di cancellare i propri dati personali
  
  

14. Proprietà intellettuale

Tutti gli elementi del sito (testi, immagini, loghi, collezioni, prodotti, design e altri contenuti visivi) sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale .

Qualsiasi riproduzione, distribuzione o utilizzo non autorizzato è severamente vietato e può essere soggetto ad azioni legali .

15. Forza maggiore

Il Venditore non sarà ritenuto responsabile per l'inadempimento dei propri obblighi in caso di forza maggiore , inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

• disastro naturale
  
  

• pandemia
  
  

• sciopero
  
  

• interruzione logistica
  
  

• decisione amministrativa
  
  

16. Legge applicabile e giurisdizione

Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge malgascia , fatte salve le disposizioni imperative contrarie relative al paese di residenza del consumatore.

In caso di controversia, le parti convengono di ricercare una soluzione amichevole prima di intraprendere qualsiasi azione legale.

17. Contatto

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e Condizioni: customercare@maisonfeelgood.com