Dernière mise à jour : 03/02/2026

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont MAISON FEEL GOOD collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs du site www.maisonfeelgood.com.

MAISON FEEL GOOD accorde une importance particulière au respect de la vie privée et s’engage à traiter les données personnelles conformément :

• au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679),
• aux réglementations applicables en matière de protection des données,
• et aux bonnes pratiques internationales en matière de confidentialité.

2. Responsable du traitement des données

Responsable du traitement :
MAISON FEEL GOOD
Siège social : Madagascar

Contact :
Email : customercare@maisonfeelgood.com

3. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

a) Données fournies directement par l’utilisateur

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse de livraison et de facturation
• Informations communiquées via les formulaires de contact ou lors d’une commande

b) Données collectées automatiquement

Lors de la navigation sur le site :

• Adresse IP (partiellement anonymisée)
• Type d’appareil, navigateur, système d’exploitation
• Pages visitées, durée de visite, interactions
• Source de trafic

Ces données sont collectées via des outils de mesure et de suivi (voir section 6).

4. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes et livraisons
• Gestion de la relation client
• Réponse aux demandes via formulaires ou email
• Amélioration de l’expérience utilisateur
• Analyse de la performance du site
• Actions marketing et publicitaires (avec consentement)
• Respect des obligations légales et réglementaires

5. Base légale du traitement

Les traitements de données reposent sur :

• l’exécution d’un contrat (commande, livraison),
• le consentement de l’utilisateur (cookies, marketing),
• l’intérêt légitime (sécurité, amélioration du site),
• les obligations légales applicables.

6. Outils de suivi et cookies

a) Google Analytics

Le site utilise Google Analytics, un service d’analyse web fourni par Google LLC, permettant de mesurer l’audience et la performance du site.

Les données collectées sont anonymisées dans la mesure du possible et ne permettent pas d’identifier directement un utilisateur.

b) Meta Pixel (Facebook / Instagram)

Le site utilise le Meta Pixel afin de :

• mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires,
• créer des audiences personnalisées,
• proposer des contenus publicitaires adaptés.

Ces outils sont activés uniquement après le consentement de l’utilisateur, via le bandeau cookies.

7. Cookies

Le site utilise des cookies :

• strictement nécessaires au fonctionnement du site,
• de mesure d’audience,
• marketing et publicitaires.

L’utilisateur peut :

• accepter ou refuser les cookies non essentiels,
• modifier ses préférences à tout moment.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de cookies.

8. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être transmises à :

• Shopify (hébergement et gestion e-commerce),
• prestataires techniques et marketing,
• services de paiement sécurisés,
• outils d’analyse et de publicité (Google, Meta).

Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants et sont soumis à des obligations de confidentialité.

9. Transfert des données hors de l’Union européenne

Certaines données peuvent être transférées hors de l’Union européenne (notamment vers les États-Unis via Google et Meta).

Ces transferts sont encadrés par :

• des clauses contractuelles types,
• ou des mécanismes de protection reconnus par la réglementation.

10. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées :

• pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées,
• conformément aux obligations légales,
• ou jusqu’au retrait du consentement par l’utilisateur.

11. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :

• droit d’accès
• droit de rectification
• droit à l’effacement
• droit à la limitation du traitement
• droit d’opposition
• droit à la portabilité des données

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter : customercare@maisonfeelgood.com

12. Sécurité des données

Maison Feel Good met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles.

13. Modification de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales et techniques.
La date de mise à jour sera indiquée en haut de la page.

14. Contact

Pour toute question relative à la protection des données personnelles : customercare@maisonfeelgood.com