Chez MAISON FEEL GOOD, nous attachons une importance particulière à la qualité de nos expéditions et à votre satisfaction.

1. Délais de livraison

Madagascar :

• 48 heures si le Talisman* est en stock
  
• 2 à 4 semaines si le Talisman* n'est pas en stock
  

Livraison internationale :

• 8 jours ouvrables si le Talisman* est en stock
  
• 3 semaines si le Talisman* est lancé en production
  Transport assuré via DHL ou UPS majoritairement (frais en sus lors du paiement).
  

2. Frais de livraison

Les frais sont calculés automatiquement selon :

• la destination,
• le transporteur choisi
• le poids et volume du colis.

Les frais de transport pour chaque destination sont affichés au moment de la commande.

3. Suivi du colis

Dès l’expédition, vous recevez un email avec :

• le numéro de suivi,
  
• le lien pour suivre votre colis en temps réel.
  

4. Retours

Conditions de retour :

• Le Talisman* doit être neuf, non porté et dans son emballage d’origine.
  
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas du Talisman* défectueux.
  
• Les Talismans* personnalisés ou produits sur-mesure ne sont ni remboursables ni échangeables, sauf défaut constaté.
  

Procédure :
Envoyez une demande à : customercare@maisonfeelgood.com en indiquant :

• votre numéro de commande,
  
• la raison du retour,
  
• des photos si le Talisman* est défectueux.
  

5. Remboursements

Une fois le retour validé, le remboursement est effectué sous 5 à 7 jours sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

6. Litiges

En cas de litige relatif à la livraison ou au retour, la compétence revient aux tribunaux d’Antananarivo.